Когнитивный диссонанс
Когнитивный диссонанс – самое мое любимое словосочетание в психологии. Хм, на втором месте – незавершенный гештальт, но о нем отдельно 🙂
Нравятся они мне потому, что хоть так можно намекнуть людям, что психология это далеко не только Фрейд и комплексы, НЛП и пикап, но и нечто совершенно иное – не менее интересное и полезное!
На самом деле, каждый из нас постоянно сталкивается с этим явлением – когнитивным диссонансом. Но – как о многом другом в психологии – мало кто задумывается об этом серьезно.
Когнитивный диссонанс (по Майерсу): напряжение, которое появляется при осознании несовместимости двух знаний. Например, диссонанс возникает, когда мы осознаем, что действовали без достаточных на то оснований, в противоречии со своими установками или приняли решение в пользу одного варианта, а логика требует другого.
Иллюстрация.
Вы хотите купить себе мобильный телефон. Остановились на двух моделях, но никак не можете определиться окончательно.
Каким-то образом (у каждого свои методы и критерии) вы все-таки выбрали одну модель, счастливо приобрели ее… И вот теперь для того, чтобы вас не мучили сомнения, правильный ли вы сделали выбор (то есть для избежания этого самого диссонанса), вы найдете бесконечное количество аргументов в пользу выбранной модели, даже превратив недостатки в достоинства. И наоборот – невыбранное видится нам не таким уж хорошим.
Это вовсе не значит, что мы себя (и окружающих) обманываем: просто на старые факты мы смотрим под новым углом, избегая тем самым когнитивного диссонанса. Мы сохраняем целостность и непротиворечивость нас самих и окружающего мира.
Зная механизм явления, можно кое-что понять в своих мотивах и мотивах окружающих: частенько это бывает полезным в самых разных ситуациях 🙂
* * *
Хорошая тема для начала раздела “Психология“: чему только не учат в университете психологов… Студенты от этого не становятся психологами (все-таки для этого нужна еще и практика…), но зато они открывают для себя множество секретов человеческой психологии 🙂 Я готова поделиться кое-чем и с вами…