Стрессоустойчивость
А
ккуратный, склонный к аналитическому мышлению, мобильный, стрессоустойчивый, обладающий самодисциплиной и способный работать в команде, пунктуальный, быстро обучаемый, креативный – список качеств идеального кандидата хорошо известен как соискателям, так и работодателям. Перечисленные характеристики кочуют из одного CV в другое с завидным постоянством, а потому превратились в клише. Может быть, не стоит перегружать документ и использовать освободившееся место для сведений, несущих действительно полезную информацию о вас, особенно учитывая тот факт, что рекомендуемый объем CV не должен превышать стандартный лист бумаги.
Рекомендуемый объем CV не должен превышать стандартный лист бумаги.
В представлении эйчаров стрессоустойчивость означает способность сохранять холодный ум в авральных ситуациях, а также умение отбросить эмоции в критический момент и действовать, руководствуясь здравым смыслом, не паниковать. Человек, обладающий этим качеством, может противостоять действиям других людей (начальства и коллег), отражать несправедливую критику и не реагировать на нее.
В понимании соискателей стрессоустойчивость – это умение профессионально работать в напряженном темпе. Достаточно часто приходится решать одновременно несколько задач в жестких временных рамках, и способность оперативно и грамотно организовать процесс выполнения является насущной потребностью.
Принципиальная разница двух подходов состоит в следующем. Претенденты подразумевают, что работа сама по себе стресс, поэтому устойчивость к нему служит одним из ключевых качеств, которым должен обладать современный менеджер. Эйчары же под стрессоустойчивостью понимают черту характера, изначально присущую человеку, либо приобретенное за время сознательной трудовой деятельности свойство, применять которое специалист может в нужное время в нужном месте. Причем такое мастерство приходит только с опытом. Поэтому когда о своей устойчивости к стрессам пишут выпускники вузов и молодые специалисты, в душе рекрутера невольно закрадываются сомнения. Особенно если кандидат приписывает себе и другие составляющие «горячей десятки» личных качеств – креативность, пунктуальность, мобильность и так далее. Менеджеры по подбору персонала прекрасно понимают, что «киберсотрудников» и «сверхлюдей» не существует. Более того, за время работы эйчары нередко становились свидетелями несоответствия заявленных в CV характеристик и реальных качеств соискателей.
Когда о своей устойчивости к стрессам пишут выпускники вузов и молодые специалисты, в душе рекрутера невольно закрадываются сомнения.
«Практика показывает, что на графу о личных качествах, как правило, мало кто из работодателей обращает внимание, – рассказывает Анна Сагайда, старший консультант, руководитель офиса THI Selection в Санкт-Петербурге. – Такие определения, как «стрессоустойчивость», «креативность», «быстрая обучаемость» проскальзывают в каждом резюме, став своеобразными клише. А как дело обстоит в действительности, насколько человек соответствует заявленным характеристикам, эйчар-менеджер или рекрутер могут выяснить только на собеседовании с соискателем». Алексей Шичков, старший консультант отдела подбора персонала для нефтегазового сектора компании Citilink, обращает внимание на личные качества соискателя уже после прочтения резюме: «По моему мнению, они могут показать сомнения в себе кандидата и плохое понимание того, что на первом месте находятся знания и опыт, а потом уже следуют индивидуальные характеристики. Нет такой профессии «хороший парень»».
Для некоторых эйчаров упоминание о стрессоустойчивости иногда производит обратный эффект: кандидат им представляется чуть ли не параноиком, заранее настраивающимся на то, что на работе будет находиться в постоянном моральном и физическом напряжении. Поэтому, вместо того чтобы указывать в резюме некие абстрактные понятия, менеджеры по подбору персонала рекомендуют отмечать конкретные достижения и примеры, прямо или косвенно свидетельствующие о том, что кандидат обладает способностью достойно выходить из стрессовых ситуаций. Тем более что в каждой профессии существуют свои виды нервных напряжений.